IDD i RODO

1. Informacje o pośredniku ubezpieczeniowym

Cargo Broker Mariusz Marciniak działa jako niezależny broker ubezpieczeniowy na podstawie wpisu do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.

• Nazwa firmy: Cargo Broker Mariusz Marciniak
• Siedziba: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Włochy, miejsc. Warszawa, ul. Zapustna, nr 14, lok. 8, 02-483
• Miejsce wykonywania działalności: woj. MAZOWIECKIE, pow. pruszkowski, gm. Piastów, miejsc. Piastów, Warszawska, nr 29a, lok. u1, 05-820
• Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza]
• Numer w rejestrze KNF: 2409/2018
• Organ nadzoru: Komisja Nadzoru Finansowego, ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa
• Kontakt: broker@cargobroker.pl ; +48 668 325 500

Działamy w imieniu i na rzecz klienta, zapewniając dostęp do szerokiej oferty zakładów ubezpieczeń oraz doradztwo niezależne od interesów towarzystw ubezpieczeniowych.

 

2. Polityka unikania konfliktów interesów

Naszym priorytetem jest zapewnienie klientom rzetelnej i niezależnej obsługi. W tym celu wdrożyliśmy politykę zapobiegania konfliktom interesów, której celem jest identyfikacja i zarządzanie sytuacjami, które mogłyby naruszyć obiektywność naszych działań.

W przypadku, gdyby wystąpił konflikt interesów, którego nie da się uniknąć, poinformujemy o tym klienta w sposób jasny i przejrzysty. Na żądanie klienta udostępniamy szczegółowe informacje o stosowanych środkach i procedurach w tym zakresie.

 

3. Informacje o wynagrodzeniu

Broker otrzymuje wynagrodzenie za świadczone usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego w jednej lub kilku z poniższych form:

• Prowizja od zakładu ubezpieczeń (wliczona w składkę),
• Opłata od klienta – jeśli została wcześniej uzgodniona,
• Inne ustalenia indywidualne – uzgodnione z klientem przed rozpoczęciem współpracy.

Model wynagradzania nie wpływa na jakość i obiektywność doradztwa ani przedstawianych propozycji. Klient jest każdorazowo informowany o źródle i charakterze wynagrodzenia przed zawarciem umowy.

 

4. Polityka rozpatrywania reklamacji

Wszelkie reklamacje dotyczące naszych usług można zgłaszać w dogodnej dla klienta formie:

• Mailowo: broker@cargobroker.pl

• Pisemnie: woj. MAZOWIECKIE, pow. pruszkowski, gm. Piastów, miejsc. Piastów, Warszawska, nr 29a, lok. u1, 05-820

• Telefonicznie: + 48 668 325 500

Każda reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku bardziej skomplikowanych spraw termin może zostać wydłużony do 60 dni – o czym poinformujemy klienta.

W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, klient ma prawo skorzystać z:

• Pomocy Rzecznika Finansowego,
• Polubownego rozstrzygania sporów przed sądem arbitrażowym,
• Właściwego sądu powszechnego.